网络创业博客

比较流行的关键词查询工具站：
　　1. Google Adwords - https://adwords.google.com/select/KeywordToolExternal
　　这个不用说，相信大家都用过。
　　2. Keyword Tracker - http://freekeywords.wordtracker.com/
　　也是一个老牌站，数据不错，但长尾词流量显示较真是量高。
　　3. Keyword Discovery - http://www.keyworddiscovery.com/search.html
　　这是我最常用的一个(除Adwords 外)。
　　4. Wordze - http://www.wordze.com/
　　没太多研究…….
　　5. SEO Book Keyword Tool - http://tools.seobook.com/keyword-tools/seobook/
　　在点石经常听到，说明很多中国站长都在用它，群众的眼睛是雪亮的，这么多人用，相信不错!
　　6. SEO Digger - http://seodigger.com/
　　主要用它来查排名的。
　　7. Keyword Spy - http://www.keywordspy.com/
　　没有研究，待大家观察、补充。
　　8. Spyfu - http://www.spyfu.com/
　　它能告诉你，你竞争对手的网站，哪个关键词排在搜索引擎的前面。
　　16. Nichebot - http://www.nichebot.com/
　　没用过，有经验的朋友可以分享下使用心得
　　其他一些主流引擎关键词查询工具：
　　1. Google Search Suggest - http://www.google.com/webhp?complete=1
　　2. MSN Adcenter Keyword Tools - http://adlab.msn.com/Keyword-Research.aspx
　　3. Google Sets - http://labs.google.com/sets
　　4. Google Related Keywords [...]

利用google网站优化工具测试不同版本的页面设计，看看哪一个是最棒的 Google Website Optimizer
现在你已经对你的访客有了更深刻的理解，并获得了许多修改你的网站的好点子。
不过先停一停…仅仅修改就可以预期他们就是最好的设计了吗？你还需要测试你的修改！
不要去揣测你的访客最喜欢什么样的设计，使用google网站优化工具（GWO）来代替。Google website optimizer是一个免费的进行分离测试的工具（特别是，A/B分离测试和多变量测试）
具体来说，GWO允许你做下面的事情…

为一个网页的不同变更创建负载
这意味着了解哪一个页面设计能更好的让你的访客：

在你的网站上消费
订阅你的新闻列表
或者你想让他们做的任何事情

…通过测试，推举效果最好的页面设计作为你的新版网站设计。
通过这里注册 Google Website Optimizer

Google网站优化工具具备让人吃惊的能力，测试哪一种页面变化工作得最好，你很快就会发现你应该对哪些地方进行测试，这正是我们这篇文章要告诉大家的。 你还可以参考我们的 Google Website Optimizer 101一文，那里包含了更多关于GWO的信息。[注：更多关于google网站优化工具的资料，请参考Google 网站优化工具官方博客帮助]
Google analytics采用在网站中插入js代码的方式与普通的日志型分析软件有所区别如AWStats，而且在跟踪访问者时analytics采用了cookie技术这样让数据更为精确，AWStats一个重要缺点就是数据量大而且杂象访问中的图片被客户浏览器下载浏览都会默认为一次访问，所以数据看起来更乱。analytics也有不足的比如客户端如果关闭了cookies和js脚本功能则无法列入统计。
总的来说analytics提供的服务还是相当不错的，非常详细而直观的各种统计图表，对用户的跟踪与Adword结合后对访问者付费情况的调查等等。目前该服务是完全免费的可以直接上google申请。
下面是一个Google关于GWO如何工作的视频…

本文介绍的是14个免费工具揭示人们为什么放弃你的网站的第十四个工具 免费的google网站优化工具，看看还能不能淘到更适合你的免费访客行为分析研究工具.

Serph 搜索引擎，让你了解人们如何谈论你和你的生意
Serph 是一个实时跟踪信息的搜索引擎，让你可以发现人们都是如何在博客、论坛以及社会化网络上谈论你的网站的。你可以把它作为 Google 快讯的补充，同时使用他们。
你阅读来自Serph的搜索结果的时候，列出人们谈论的内容，看看他们喜欢你网站的什么东西？什么又是他们不喜欢的？
然后，考虑你应该如何解决这些问题，测试背离你当前设计的新版本，并使用 Google Website Optimizer (后面会介绍到).
最近我们重新设计了我们自己的网站，我们使用了这个手段来制作旧网站的不良评论列表。在测试新版设计的时候，还请他们发表了反馈意见。
其他值得尝试的类似工具还有 Twing 和 Omgili.
本文介绍的是14个免费工具揭示人们为什么放弃你的网站的第十三个工具 Serph搜索引擎，看看还能不能淘到更适合你的免费访客行为分析研究工具

你希望了解你的访客的需要吗？他们的需要已经输入到了你网站的搜索框！
如果你的网站还没有“搜索本站”功能， Google Site Search 和 Google’s Free Custom Search Engine 将帮助你的客户使用google搜索你的网站。
这里是安装Google站点搜索的指南Here’s Google’s guide to setting up Google Site Search…

通过google站点搜索功能，不光能帮助你的访客找到他们需要的网页，还能给你提供提升网站的充足信息。
他们会搜索哪些你的网站没有的内容吗？ 如果是的话，考虑添加这些内容到你的网站
他们搜索的是网站已经存在的内容吗？如果是的话，
(i) 检查并整理那些与他们的搜索最相关的网页
(ii) 考虑他们正在查找的内容是否应该添加到你的网站，或者让他们搜索的内容更醒目。
这里还有一些关于内部搜索的有用资源Here are some great resources for internal search:

站点内部搜索分析指南
如何使用google analytics与google search集成
如果你使用wordpress，这里有一篇关于如何增强wordpress搜索功能的好文章

本文介绍的是14个免费工具揭示人们为什么放弃你的网站的第十二个工具 免费的google自定义站点搜索工具，看看还能不能淘到更适合你的免费访客行为分析研究工具

允许你的访客容易的通过web页面给你发送反馈信息 Kampyle
Kampyle 让你的访客通过每个web页面侧边的几个按钮在线发送反馈信息。(我们网站是一个绿色的 GIVE US FEEDBACK 按钮，在页面的右手边) 这个按钮可以弹出调查表，让访客可以发送回执。
网站所有者可以通过注册Kampyle的网站用户，通过管理界面管理所有接收到的回执。（看上去有点像电子邮件的客户端，有收件箱和目录）如果访客留下了他们的电子邮件，网站管理者可以在处理完反馈的信息后，容易的通知他们。
下面是一个关于Kampyle的视频…

我们是在几个月前注意到Kampyle的，从那时侯开始，我们的客户通过从kampyle了解的信息，让转换率达到了两位数以上的提升。
本文介绍的是14个免费工具揭示人们为什么放弃你的网站的第十一个工具 Kampyle在线信息反馈工具，看看还能不能淘到更适合你的免费访客行为分析研究工具

你的客户是你最好的销售人员 - 因此倾听他们是怎么卖东西的！ Tell-a-Friend King
你的网站有朋友推荐系统吗？
更重要的是，你是否有一个朋友推荐系统让你的客户可以发送个人邮件给他们的朋友？
如果是这样的话，那么你就正坐在市场研究的金矿之上。你明白，这些邮件包含了问题的精确答案， “为什么人们从你这里购买？” 企业花费大量的时间来确定他们的市场定位，什么样的广告语应该出现在他们的广告推广中？通过阅读来自朋友推荐系统的邮件（隐私政策允许），你将发现你的客户是如何销售你的服务给他们的朋友的。
做一些延伸，他们购买的原因将反映出你在广告中应该提到的理由，因此，注意他们的不同。这些邮件会透露：

对你的客户来重要的事情，但是在你的网站上却没有被着重强调。
你认为很重要的卖点，但是你的客户却没有提及。

同时，需要特别精确的注意他们使用的词语。比如，单词bargain, cheap 以及 great deal 意味着客户想的是不同的事情。因此，使用与他们精确相同的语言非常值得。
我们推荐的 Tell A Friend King 不是免费的朋友推荐系统，不过你可以免费试用，正式用户的价格是$6.48/month.
本文介绍的是14个免费工具揭示人们为什么放弃你的网站的第十个工具 Tell a Friend King 友情推荐系统，看看还能不能淘到更适合你的免费访客行为分析研究工具

使用你的耳朵和口才（到外面去），如果你无法面对面的销售东西给你的客户，你怎么能够指望能从网上把它卖出去呢？
严格的说，使用你的耳朵和嘴巴不是一个我们所说的工具 - 而是我们的活动。没有人能订阅这样的服务或工具，你必须自己去做。提升他们的地位，我们必须给予这项活动自己的标识，并把它列在这个清单上。
如果你喜欢我们，你花费太多的时间呆在你的电脑面前阅读，不过为了真正了解你的访客，你需要走出去寻找机会与他们会面。
你有一个销售食疗计划的网站吗？到本地的一个减肥俱乐部去和会员交谈，和他们熟悉起来，倾听他们的意见，向他们展示你的网站，并且向他们请教一些你想问你的网站访客的问题。
你还可以，花几个小时与你公司的客户支持员工会面。他们整天与网站的访客交谈，他们比任何人都了解访客。
为了和一位真正的客户交流，你会惊讶于我们做了多少努力！有一天，我们会把它写下来，尽管不是现在，因为我们需要告诉你….
[注：现在才发现选择翻译这篇文章是个错误，自己都不知道自己在说什么！]
本文介绍的是14个免费工具揭示人们为什么放弃你的网站的第九个工具 你的耳朵和嘴巴，看看还能不能淘到更适合你的免费访客行为分析研究工具

弹出式问卷调查，允许你招募访客参加你的可用性测试 Ethnio
一旦你修复了更多明显的网站问题，为了了解究竟是谁在访问你的网站，现在是时候出去做一些可用性测试了。
你可以要求现有的顾客进行可用性测试，这是个好主意。无论如何，你的客户已经使用过你的网站，并且他们克服了网站的缺点。问你的顾客他们是否喜欢你的网站，就好象你问你的丈夫或妻子是否爱你一样，答案是肯定的。
理论上，你需要与那些还没有成为你顾客的访问者进行会晤，这也就是Ethnio能为你做到的。
Ethnio 提供一个非常容易的办法，为网站添加一个弹出式的调查表，请求你的访问者同意参加可用性测试。你可以自定义调查表的内容，因此你可以问关于他们的一些细节，比如，为什么他们访问你的站点和是否是他们的第一次访问。你将有可能提供一些现金刺激或者奖励来鼓励他们参与调查。人们参与的意愿依赖于你处于什么类型的市场；对于一些类型的网站的访问者，比如财经服务站点，访客非常不情愿参与类似的会谈。在其他的市场，通常访客都比较喜欢参与进来。
一旦访问者完成了调查，他们的细节将出现在Ethnio的界面上。基于他们的回答，你可以决定是否对他们进行可用性测试。这就是Ethnio要为你做的，一旦你有了访客的详细资料，你就可以采用各种方式来采访他们，电话（类似gotomeeting的屏幕共享软件）或者面谈。
现在Ethnio是免费的
潜在的弊病
要牢记的是，想被访问的人不一定就代表你的平均访客 - 只不过与你的平均访客相比他们可能时间很宽余，或者经济上很拮据。不过他们仍然比大多数访客更合格。
特色资源

Ethnio 提供了一个访客会晤示例脚本
参考 GoToMeeting 屏幕共享软件
FreeConference.com 是一个很好的电话工具，它允许你下载通话录音为MP3文件，因此你可以保留访客的留言记录
你也许要提供一个奖励措施来刺激人们参与你的调查。我们喜欢赠送 Amazon Thank You Cards 来作为客户的回报，因为可以快速发送给他们，并且访客可以立即认识到它的价值，而不同于其他龌龊的抵用券、折扣券等促销手段。

本文介绍的是14个免费工具揭示人们为什么放弃你的网站的第八个工具 Ethnio弹出式问卷调查工具，看看还能不能淘到更适合你的免费访客行为分析研究工具

获得大量真实的访客活动信息 来自Steve Krug的网站可用性设计图书
可用性测试只是涉及对网站访客的行为监测，并让你注意到所产生的任何问题。它也不是什么高科技，实际上，听上去是非常的普通，但是它可能是在我们这个列表中最有用的技术了。
运行可用性测试有好几个办法，不过涉及最多的则是，给参与者进行一个任务，并要求他们大声说出他们的想法，并将结果记录在案，供以后分析。
关于可用性测试，可以拜访 Steve Krug 的网站，下载这个优秀的脚本 。Steve Krug 是伟大著作 Don’t Make Me Think—A Common Sense Approach to Web Usability [中文译名：点石成金－访客至上的网页设计秘笈]的作者。我们向大家高度推荐这本书。 Steve 的脚本是为“实验室可用性测试”而设计的，因此你可以忽略麦克风和屏幕记录。
我们建议你找一个最近的有Wi-Fi覆盖的地方（星巴克咖啡店是个不错的选择），然后让人们看看你的网站。并拿出纸和笔进行记录，你很快就会有一个包含大量提升网站可用性的主意列表。你会为3次外出测试而获得的建议数量感到惊讶。
呵呵，收藏本网页，现在就提起你的笔记本电脑，出去做一点可用性测试吧！
秘诀: 你应当更倾向于了解哪些对web不是太熟悉的访客的意见。对于专业的web技术人员更倾向于解决网页的技术问题，而其他访客更容易“抱怨和谩骂”
与你的访客交谈的技巧

在与他们会晤的时候，鼓励他们发表批评意见
以独立的身份介绍你自己。被采访者需要知道你不会个人处理批评意见。
使用下面的提问，有利于引出更多的批评意见“我们感觉我们的网站需要进行提升，你同意吗？”或者“我们准备成立一个新的公司网站，你觉得怎么样？”

你需要到外面去做可用性测试吗？
我们的许多客户选择亲自与访客会晤，当然你也可以外包给其他公司去做。尽管如此，我们还是建议你自己也亲自做一些测试，你会从测试中学到很多东西。
如果你希望外包可用性测试，我们建议…

美国，推荐 Bolt Peters
英国，推荐 Andy Budd

本文介绍的是14个免费工具揭示人们为什么放弃你的网站的第七个工具 Steve Krug的网站可用性设计图书，看看还能不能淘到更适合你的免费访客行为分析研究工具

向你的访客咨询为什么他们访问你的网站，还有他们是否找到了需要的信息 4Q
Web 分析导师Avinash Kaushik建议你应该调查那些离开了你的网站的访客，他还提议你问下面的问题，答案对你非常有用：
问题 1: “基于今天的访问，你给网站的总体体验打多少分？”
问题 2: “下面的那一个叙述是你拜访我们网站的主要原因?”
问题 3: “您今天的访问达到您的目的了吗？”
如果问题 3她回答了yes…
问题 4: “你怎么评价[公司名]的网站？”
如果问题 3她回答了no…
Question 4: “请告诉我们为什么你无法完全完成访问的目的？”
一家名为iPerceptions的公司与 Avinash联手提供了一个现成的方式实施这项调查到你的网站上。访问 4q.iperceptions.com 了解更多细节.
4Q现在已经提供中文版的调查服务，参考：http://4q.iperceptions.com/default.aspx?c=zh-CHS

 
你网站上的访客可以是你最好的朋友，也可能成为最有威胁的敌人。直接了解他们的意见可以帮助你明白哪些有用，哪些没用，以及如何让他们体会到最佳的网站浏览感受。  为顺利实现上述目标，需要提出以下4个最为重要的问卷调查问题：

我的访客满意程度如何？
访客基于何种目的浏览我的网站？
他们是否达到自己预期的目的？
如果没有，原因在哪里？
如果答案是肯定的，那么关于在线浏览体验他们最感兴趣的是什么？

作为 Avinash Kaushik 和 iPerceptions 是一种简单、开放的调查手段，你可以对网站访客提出这些十分重要的问题，并且即时了解到完整的调查结果。
不用再去揣测访客的心理。注册4Q开始与用户的不断交流，有助于你吸引并留住更多的人浏览你的网站。
如需了解更多4Q作用方面的信息，请参看我们的“问题解答 章节.

本文介绍的是14个免费工具揭示人们为什么放弃你的网站的第六个工具 4Q访客调查工具，看看还能不能淘到更适合你的免费访客行为分析研究工具